Dokument

Reklamační řád Mo.one

Účinné: 11. 6. 2025

Postup pro podání a vyřízení reklamace k poskytovaným službám Mo.one. Lhůty, formuláře, kontaktní údaje a možnosti mimosoudního řešení sporu.

• Kdo a jak může podat reklamaci (Uživatel, Obchodník, třetí strana).
• Lhůta pro vyřízení · 15 pracovních dnů, ve výjimečných případech 35.
• Mimosoudní řešení · Finanční arbitr ČR, Česká národní banka.